Kapcsolat – KaveHorizon

Get in Touch – Forduljon hozzánk bizalommal bármilyen kérdéssel vagy visszajelzéssel. Segítünk a termékválasztásban, rendelési információkban és egyedi kérésekben is.

Írjon nekünk Vásárlás a webshopban

Kérdések, rendelés, egyedi igények

Kapcsolatfelvételi űrlap

Válaszidőnk munkanapokon általában 24 órán belül.

Gyakran ismételt kérdések

Frequently Asked Questions – Leggyakoribb kérdések szállításról, fizetésről, visszaküldésről és termékeinkről.

Hogyan zajlik a szállítás, és mikor érkezik meg a rendelésem?

A rendeléseket a fizetés beérkezése után általában 1–2 munkanapon belül adjuk át futárszolgálatnak. A kézbesítés Magyarországon jellemzően további 1 munkanapot vesz igénybe. Pontos státuszát az Rendeléskövetés résznél tudja ellenőrizni a rendelési azonosító megadásával.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Webshopunkban biztonságos online fizetés érhető el bankkártyával, valamint bizonyos esetekben utánvét is. A fizetési folyamat során minden érzékeny adat titkosított, biztonságos kapcsolaton keresztül kerül továbbításra.

Mi a visszaküldési és elállási politika?

Ha nem elégedett a megrendelt termékkel, a jogszabályban meghatározott határidőn belül élhet elállási jogával. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot üzenetben, és ügyfélszolgálati csapatunk segít a visszaküldés folyamatában.

Adnak személyre szabott ajánlást kávéra vagy teára?

Igen, szívesen ajánlunk személyre szabott kávé- és teakülönlegességeket. Írja meg nekünk, hogy milyen ízvilágot kedvel, vagy milyen alkalomra keres italt, és örömmel segítünk. Kérheti ajánlásunkat űrlapon vagy személyesen budapesti üzletünkben.

Ha itt nem találta meg a választ, írjon nekünk az űrlapon keresztül vagy keressen telefonon. Célunk, hogy minden kérdésére gyors, egyértelmű választ adjon csapatunk.